Майже всі українські виробники пропонують неякісний товар та порушують права споживачів.

Головні проблеми українського ринку— низька якість товарів, пасивність споживачів та відсутність незалежного контролю за якістю вироблених товарів, вважають учасники форуму.

Самі виробники у гонитві за попитом використовують хибні технології, каже президент українського товариства товарознавців Наталія Притульська: «Споживач зараз перебуває в ситуації, коли за нього борються, але борються не європейськими цивілізованими методами, а, на жаль, борються методами мерчандайзингу, залученням уваги і не більше того, не роз’яснюванням, а ангажуванням завдяки рекламі і таке інше».

В результаті такої «боротьби» споживач не має жодного уявлення про товар, який йому пропонують, додала пані Притульська: вся інформація про товари, яку отримує покупець, надходить лише від виробників, а це не може відображати реальність.

Незалежних випробувань, на відміну від Європи, майже немає

Розв’язати проблему можуть організації, що займаються незалежним тестуванням різних товарів, а також державні програми. Ані перших, ані других в Україні фактично немає.

Про європейський досвід каже перший радник Європейської комісії в Україні Хелен Крей: «Автомашини, які зараз продаються в Євросоюзі, найбезпечніші. І цьому є одна єдина причина: Європейська комісія платить гроші одній компанії — EuroNCAP. Цій компанії платять за те, що вона розбиває машини. Просто розбиває. І дивиться

Перший радник Європейської комісії в Україні Хелен Крей.

на те, що станеться з речами, які були в машині. Прочитавши таке, ви дізнаєтесь, у якій машині у вас менше шансів вбити власну дитину, якщо станеться катастрофа».

В Україні — неякісний товар

Що ж до українського споживача, то з кожним роком йому живеться усе гірше. Це засвідчує Держкомітет споживчих стандартів.

Один із керівників Держспоживстандарту України Сергій Литвиненко розповідає: «Щорічно працівники державних органів із питань захисту прав споживачів бракують серед перевіреного кожну другу пляшку горілки та лікеро-горілчаних виробів, майже половину овочів та фруктів, кожну третя тубу м’ясних консервів, кожну третю пляшку безалкогольних напоїв та мінеральних вод, майже кожну перевірену іграшку — як такі, що не відповідають вимогам нормативних документів і порушують права споживачів на належну якість та безпеку товарів».

Також представник Держспоживстандарту зазначив, що наступного року у державному бюджеті не передбачено коштів для проведення тестувань на якість товарів. Минулого року для цього передбачалося 8 мільйонів гривень. Через відсутність коштів контролю за якістю товарів наступного року майже не буде, додав Сергій Литвиненко.

Єдиний вихід — споживачам активніше захищати свої права, вважають українські та європейські експерти.