Російська «фабрика тролів» працює, не покладаючи рук. Сотні інтернет-користувачів, які за гроші заповнюють сайти і форуми незліченними коментарями в прокремлівському дусі і займаються цькуванням опонентів, давно вийшли на «оперативний простір» за межами Росії. Радіо Свобода неодноразово писало про «фабрику тролів». Тепер цим феноменом зацікавилися і в Фінляндії, чиї сайти зазнали останніми місяцями справжнього нашестя тролів, які прославляють Путіна і звинувачують фінську владу у ворожості стосовно східного сусіда. Фінський портал Yle Kioski опублікував докладне розслідування діяльності проросійських тролів у Фінляндії, в тому числі, російськомовну версію.
– Я активний читач новин YLE, Ilta-Sanomat і CNN. Скрізь (на форумах коментарів цих сайтів – ред.) з'являлися проросійські повідомлення, схожі на систематичну пропаганду. Я бачу в повідомленнях тролів неприємний тон, що нагадує про стару радянську пропаганду. Істина не має для них жодного значення. Дивні коментарі часто поверхневі, вони неначе спрямовані на розумово відсталих читачів. Тобто є типовою пропагандою, написаною за вказівкою.
– Армія тролів захопила всі форуми коментарів преси аж до місцевих газет. Наприклад, новини газети Helsingin Sanomat (про Україну, НАТО та ін.) зазнають активного нападу. Намагаються також викликати розкол у питаннях внутрішньої політики».
– Повідомлень активних тролів так багато, що стає страшно. Якщо ви наважуєтеся критикувати Путіна і дії Росії, згадуєте про НАТО або США, або ставите під питання істину, з упевненістю видається тролями, то ви є «ворогом Росії і шанувальником НАТО», а також «ворогом фінського народу, який бажає зіпсувати хороші стосунки Фінляндії з Росією». Окрім того, тролі пишуть про те, що у критиканів, напевно, в кишені багато кривавих грошей від США. Про Путіна вони пишуть, що він харизматичний лідер демократичної Росії, що користується повною довірою народу, і навіть Захід повинен визнати його тверде, як залізо, мистецтво управління країною.
– Коли я щось шукав за допомогою Google, то помітив дуже активного (проросійського – ред.) троля, який переписує історію Фінляндії в місцевих газетах і політичних блогах. Зміст повідомлень – завжди один і той же. Ймовірно, він має безліч різних «заготовок», які систематично розміщує у всіх засобах масової інформації.
Армія тролів активізовувалася, зокрема, після новин двох типів: якщо в статті йшлося про США і НАТО або про становище Естонії
– Армія тролів активізовувалася, зокрема, після новин двох типів: якщо в статті йшлося про США і НАТО або про становище Естонії. Було очевидно, що їм давали вказівки, і реакція активізувалася. Часом тон ставав загрозливим».
Це лише невелика частина вражень фінських блогерів та інших інтернет-користувачів, якими вони поділилися з кореспондентом видання Yle Kioski Джесікою Аро, яка багато місяців досліджував відносно новий для Фінляндії феномен прокремлівського інтернет-троллінгу.
Джесіка Аро з'ясувала багато цікавого – аж до специфічної інтернет-політики російського посольства в Гельсінкі, яке не раз блокувало у своїх акаунтах в соціальних мережах критичних коментаторів, але залишало очевидних, зате «доброзичливо» налаштованих тролів, про що журналістка детальніше розповіла Радіо Свобода:
– Як довго Ви стежите за діяльністю проросійських тролів у фінському секторі інтернету?
– Я активно займаюся цією темою з вересня минулого року – дев'ять місяців.
– Тобто вже після початку української кризи?
– Так. Але я вивчала історію їхньої діяльності. Моє розслідування стосується і більш раннього періоду, коли українська криза ще не була у розпалі.
– Що робили, які цілі переслідували тролі на фінських сайтах до війни в Україні?
Як тільки на сайті публікувався критичний матеріал про Росію і її політику, тролі негайно з'являлися в розділі коментарів і починали цілеспрямовано зміщувати тематику дискусії – переводити її на НАТО, США
– Вони працювали приблизно так само. Як тільки на сайті якогось фінського ЗМІ або іншому порталі публікувався критичний матеріал про Росію і її політику, тролі негайно з'являлися в розділі коментарів і починали цілеспрямовано зміщувати тематику дискусії – переводити її на НАТО, США, критику їхньої політики. Займалися маніпулюванням обговорення. При цьому їхня діяльність будується таким чином, що відповідні коментарі з'являються безперервно, незважаючи на вихідні та свята. Починають з раннього ранку. Вони злегка варіюються, а іноді й ідентичні коментарі сотні разів протягом дня. Мета – відволікти увагу учасників дискусії від критики Росії і одночасно вихваляти російську політику та Путіна. Паралельно йде критика США та Євросоюзу, висловлювання будуються так, щоб викликати в аудиторії недовіру до політики західних країн.
– Вони все це фінською пишуть чи англійською?
– У випадку з фінськими сайтами – фінською.
– А якість мови у них яка? Можна відразу зрозуміти, що це пише іноземець, для якого фінська мова – не рідна?
Здебільшого можна зрозуміти, що це пише не фін: у таких повідомленнях дуже рідко використовуються діакритичні значки або специфічні літери, які є в нашій мові, їхні тексти написані просто латиницею
– Щодо цього є різні думки. Здебільшого можна зрозуміти, що це пише не фін: у таких повідомленнях дуже рідко використовуються діакритичні значки або специфічні літери, які є в нашій мові, їхні тексти написані просто латиницею. Окрім того, у них раз у раз трапляються помилки – не зовсім правильні звороти, неточності в граматиці. Але в цілому рівень мови не зовсім поганий.
– У Вашому розслідуванні згадуються атаки тролів на деяких фінських політиків і громадських діячів. Як це відбувалося?
– Насамперед це бомбардування членів нашого парламенту анонімними повідомленнями в твіттері і по електронній пошті, фінською та російською мовами. Серед таких «мішеней» були, наприклад, наш колишній міністр оборони Карл Хаглунд або глава парламентського комітету з міжнародної політики.
– І як реагували адресати? Ігнорували ці листи, були стривожені чи намагалися розібратися, в чому справа?
– Про всі реакції я сказати не можу, тому що не всі, хто отримав такі послання, про це говорили. Але кілька парламентаріїв публічно повідомили про атаки тролів і про те, що в отриманих ними листах містилася дезінформація щодо тих чи інших питань.
– Ви намагалися порівняти методи роботи тролів у Фінляндії і в інших країнах? Є якась своя специфіка чи скрізь усе будується за схожим принципами і схемами?
– У принципі методи всюди схожі. Вам же знайома публікація в «Нью-Йорк таймс» про російську «фабрику тролів»? Там описується їхня атака, за допомогою якої вони намагалися посіяти паніку, повідомивши про нібито вибух на хімічному заводі в штаті Луїзіана. Таких масштабних акцій у Фінляндії російські тролі поки не проводили. У нас вони досить агресивні, але не до такої міри, щоб говорити про те, що наша країна є однією з головних цілей їхьої діяльності.
– А кого можна назвати «цільовою аудиторією» російських тролів у Фінляндії? Це насамперед фіни чи росіяни, які постійно проживають у Фінляндії? Ви згадуєте у своєму розслідуванні російськомовний форум Russian.fi як один з об'єктів дуже високої активності тролів.
– Безумовно – ті й інші. Але я більше переймаюся з приводу саме російськомовної меншини у Фінляндії, оскільки на цих людей ще і сильно впливає російське телебачення, та й в інтернеті вони куди частіше ходять, скажімо, на сайти російських, ніж фінських ЗМІ.
– Це велика меншина?
– За офіційною статистикою, російська мова є рідною для 70 тисяч жителів Фінляндії.
– На Вашу думку, тролі, що працюють у фінському секторі інтернету – неважливо в цьому випадку, на фінську чи російськомовну аудиторію, – досягають своїх цілей?
Люди більше не хочуть висловлюватися в інтернеті про Росію, тому що вони відразу ж стають об'єктами переслідування з боку тролів
– За даними опитування інтернет-користувачів, який ми проводили, на багатьох фінів вплинула діяльність проросійських тролів. Хоча багато хто говорить, що не звертає на це уваги, особисто я дуже часто зустрічалася з такими заявами: люди більше не хочуть висловлюватися в інтернеті про Росію, тому що вони відразу ж стають об'єктами переслідування з боку тролів. Деякі кажуть, що змінили в тій чи іншій мірі свої погляди на політику Росії, а ще більше тих, хто каже, що в результаті читання цих повідомлень вони взагалі втратили уявлення про те, що є правдою, а що ні. Що стосується емоційних реакцій на атаки тролів, то це занепокоєння, нервовість і навіть страх.
Так що в цілому я можу сказати, що тролі вплинули на суспільну дискусію в Фінляндії за темами, що стосуються Росії. У тому сенсі, що вони змінили характер та інтенсивність цієї дискусії, просто змусивши багатьох фінів замовкнути, а з іншого боку, дезорієнтувати частину публіки щодо того, яка інформація правдива, а яка – ні.
– А наскільки російські теми важливі для фінської громадської думки? Вони перебувають в центрі уваги суспільства чи десь на околиці?
– У ці дні, звичайно, люди цікавляться більше внутрішніми проблемами, економікою і нашою політикою, тому що у Фінляндії щойно відбулися вибори, обрано новий парламент. Але до виборів і в розпал української кризи Росія дійсно була дуже важливою темою. Із зарубіжних тим – безумовно №1. Ми, фіни, цікавимося Росією, і не тільки в контексті війни в Україні. Що не дивно – це наш величезний сусід, у нас з Росією кордон завдовжки 1300 кілометрів, більше, ніж у кого-небудь з країн ЄС. Все це на нас впливає, в тому числі і те, що відбувається в російській економіці. Саме тому багато фіни активно обговорюють ситуацію в Росії і українську кризу.
– Чи вважає фінська влада діяльність російських тролів загрозою для безпеки своєї країни? Чи прагне вона якось обмежувати їхню активність?
– Так. Кілька місяців тому уряд повідомив, що починає цілеспрямовану роботу по боротьбі з дезінформацією. Тепер регулярно збираються прес-секретарі різних державних служб, медіаексперти, обмінюються даними про те, що відбувається в інформаційній сфері, і намагаються...
– Вести контрпропаганду?
– Ні, так вони це не називають. Просто відстежують кампанії дезінформації, що стосуються Фінляндії, і намагаються поширювати адекватну інформацію на ці теми. Ну, скажімо, спростовувати відомості, які поширюють в Росії, наприклад, такі люди, як Йохан Бекман. Про мене він, до речі, теж поширював дезінформацію в російських ЗМІ.
– На Вашу думку, активність тролів у фінському секторі інтернету ще довго буде високою? Фінська влада не збирається піднімати цю тему яким-небудь чином під час контактів з російською стороною?
– Думаю, вона повинна була б цим зайнятися. Але більш точних відомостей про такі плани у мене немає. Можу лише сказати, що в програмі нового фінського уряду, який щойно прийшов до влади, є пункт про «гібридну війну», де говориться, що Фінляндія дуже активно протистоятиме спробам застосувати проти неї елементи такої війни. До число пріоритетів нашого уряду це входить.
Оригінал матеріалу – на сайті Російської редакції Радіо Свобода
