Київ, 8 листопада 2005 року.
Дефіцит певних продуктів та послуг у радянські часи привчив українців дивитися не стільки на якість товару, скільки - взагалі - на його наявність. Зазвичай, ми рідко відстоюємо своє право на якість - чи то їжі, чи то одягу чи то послуг. Брудні електрички, мокра білизна у поїздах, екстрім - тур на маршрутці, яка гуде ТАК, що не чути музики в навушниках... Коли вітчизняне - виправдовуватиме рекламний слоган - купуй українське, воно - класне? Намагаються наблизити цей день українські прихильники всього якісного - вони затіяли тиждень Європейської якості в Україні...
Про українську якість – у спільному проекті Радіо Свобода і Нашого Радіо "Звуки Життя": “Даєш якість!” з Віолою Бурдою.
Якісними та неякісними можуть бути безліч речей. Від найменших елементів, необхідних для виживання, як-то - їжа та одяг, до майже абстрактних понять - структура влади, державна політика тощо. Однак до багатьох "незадовільних" умов люди вже звикли настільки, що ввжають неякісне за норму. Один з прикладів - транспорт, яким користуємось щодня. Не раз і навіть не десять я відчувала себе справжнісінькою мавпою, коли у години-пік вимушена була "запаковуватись" у маршрутку. Подібних відчуттів зранку шукала і кореспондент «Звуків життя» Наталка Коваленко….
Аудіозапис програми. Перший випуск:
Аліса, коли заблукала у Країні Чудес, розмірковувала - море завжди влаштоване так – море-пляж-вокзал. Отже, казала, я поїду додому залізницею. За казкової героїнею, але в зворотньому напрямку - з вокзалу на море відправляємося і ми - дізнатися про якість відпочинку у Криму – де за словами кримського кореспондента радіо Свобода Володимира Притули – “холодна кава, тепле пиво та брудні пляжі ” щороку залишають невдоволеними половину відпочивальників....
Аудіозапис програми. Другий випуск:
Боротьба за якість може бути і гіпертрофованою - і треба бути дуже застережливим виробником, аби не "попасти" на кілька мільйонів. Чере те що, приміром, не написав на мікрохвильовці застереження "не сушити домашніх тварин". Бабуся, яка вирішила у такий спосіб посушити свого песика отримала чималу компенсацію. І на Заході саме механізм захисту своїх прав дозволяє споживачам диктувати свої умови…
Аудіозапис програми. Третій випуск:
Ввечорі перед виходом цієї програми, в одній з київських піццерій команда «Звуків життя» обговорювала тему якост. Недешевий заклад. Виявилося, що половини із записаних в меню страв - немає. Налити маленький бокал пива - офіціантка не може. І її не цікавить, що клієнт не може випити великий келих пива. Замовила каву - купучіно. За 15 хвилин поцікавилася - чи маю ще шанс попити кави. Офіціантка з ясними очима повідомляє - я забула. Приносить каву - на вид - зовсім не капучіно. Питаю - що це. Каже - кава по-турецьки. З молоком. Але якщо ви не хочете... і забирає мою чашку. Я просто не знала як реагувати. Як і більшість українців не знають - що робити в таких випадках? Кликати вище керівництво, лишати автограф у книзі скарг чи мовчки проковтнути відверте хамство?..
Аудіозапис програми. Четвертий випуск:
Дефіцит певних продуктів та послуг у радянські часи привчив українців дивитися не стільки на якість товару, скільки - взагалі - на його наявність. Зазвичай, ми рідко відстоюємо своє право на якість - чи то їжі, чи то одягу чи то послуг. Брудні електрички, мокра білизна у поїздах, екстрім - тур на маршрутці, яка гуде ТАК, що не чути музики в навушниках... Коли вітчизняне - виправдовуватиме рекламний слоган - купуй українське, воно - класне? Намагаються наблизити цей день українські прихильники всього якісного - вони затіяли тиждень Європейської якості в Україні...
Про українську якість – у спільному проекті Радіо Свобода і Нашого Радіо "Звуки Життя": “Даєш якість!” з Віолою Бурдою.
Якісними та неякісними можуть бути безліч речей. Від найменших елементів, необхідних для виживання, як-то - їжа та одяг, до майже абстрактних понять - структура влади, державна політика тощо. Однак до багатьох "незадовільних" умов люди вже звикли настільки, що ввжають неякісне за норму. Один з прикладів - транспорт, яким користуємось щодня. Не раз і навіть не десять я відчувала себе справжнісінькою мавпою, коли у години-пік вимушена була "запаковуватись" у маршрутку. Подібних відчуттів зранку шукала і кореспондент «Звуків життя» Наталка Коваленко….
Аудіозапис програми. Перший випуск:
Аліса, коли заблукала у Країні Чудес, розмірковувала - море завжди влаштоване так – море-пляж-вокзал. Отже, казала, я поїду додому залізницею. За казкової героїнею, але в зворотньому напрямку - з вокзалу на море відправляємося і ми - дізнатися про якість відпочинку у Криму – де за словами кримського кореспондента радіо Свобода Володимира Притули – “холодна кава, тепле пиво та брудні пляжі ” щороку залишають невдоволеними половину відпочивальників....
Аудіозапис програми. Другий випуск:
Боротьба за якість може бути і гіпертрофованою - і треба бути дуже застережливим виробником, аби не "попасти" на кілька мільйонів. Чере те що, приміром, не написав на мікрохвильовці застереження "не сушити домашніх тварин". Бабуся, яка вирішила у такий спосіб посушити свого песика отримала чималу компенсацію. І на Заході саме механізм захисту своїх прав дозволяє споживачам диктувати свої умови…
Аудіозапис програми. Третій випуск:
Ввечорі перед виходом цієї програми, в одній з київських піццерій команда «Звуків життя» обговорювала тему якост. Недешевий заклад. Виявилося, що половини із записаних в меню страв - немає. Налити маленький бокал пива - офіціантка не може. І її не цікавить, що клієнт не може випити великий келих пива. Замовила каву - купучіно. За 15 хвилин поцікавилася - чи маю ще шанс попити кави. Офіціантка з ясними очима повідомляє - я забула. Приносить каву - на вид - зовсім не капучіно. Питаю - що це. Каже - кава по-турецьки. З молоком. Але якщо ви не хочете... і забирає мою чашку. Я просто не знала як реагувати. Як і більшість українців не знають - що робити в таких випадках? Кликати вище керівництво, лишати автограф у книзі скарг чи мовчки проковтнути відверте хамство?..
Аудіозапис програми. Четвертий випуск: