Онлайн та друзі. Як виживає малий бізнес під час пандемії коронавірусу

Передчуття кризи, скорочення працівників, перехід в онлайн та пошук нових бізнес-моделей. Журналісти Радіо Свобода поспілкувалися з чотирма малими підприємцями про те, як пандемія коронавірусу і оголошення карантину вплинули на їхній бізнес.

Теперішню кризу, на думку опитаних Радіо Свобода підприємців, вирізняє глибока невизначеність.

Інна Левдар – адміністраторка буйволиної ферми

Займаємось розведенням карпатських буйволів та виробляємо органічну продукцію з буйволиного молока.

Інна Левдар на буйволиній фермі. Закарпаття, квітень 2020 року

Прийшов карантин і дещо змінив у нашому житті – бо ми ж переважно приймали туристів і продавали їм нашу продукцію на місці. З приходом пандемії туристів не стало. Довелось скоротити штат працівників і залишити лише людей, які доглядають тварин.

Ми почали більше працювати онлайн, щоб збільшити наші продажі. Провели акцію, під час якої люди могли придбати набір всього за сто гривень – це варене згущене молоко, шматочок сиру і квиток на екскурсію до нашої ферми. На виручені гроші ми будемо утримувати буйволів.

Сири з буйволиного молока, які виготовляють на фермі

До нас прийшли волонтери з ініціативи «Підтримай місцевий бізнес». Саме вони допомагають нам розвиватись в онлайні – щоб наша продукція продавалась онлайн, щоб про нас знала вся Україна – за це ми їм дуже вдячні.

Однак, ми думаємо, що туристи на фермі з’являться не раніше осені, а можливо й пізніше. Тому, прогнози у нас не найкращі, й насправді ми чекаємо економічної кризи на нашому господарстві.

Катерина Бойко – власниця бренду одягу для дому та відпочинку

Як на нас позначилася криза і пандемія? – Піжамний та домашній одяг зараз, як ніколи, актуальний. Через це, я не можу сказати, що у нас якась криза в компанії.

Власниця бренду домашнього одягу Катерина Бойко

Маємо дуже потужний інтернет-магазин – окрім зачиненого наразі магазину в центрі Києва.

Працюємо у сімейному форматі, нам не довелось ні з ким прощатись –ми зберегли усіх наших людей. Дівчата, котрі працювали в нашому офлайн-магазині, просто тепер працюють дистанційно з дому – приймають замовлення онлайн. Насправді, ми завжди ставили на онлайн.

Магазин Катерини Бойко наразі зачинений, усі продажі відбуваються через онлайн

Зараз ще оголосили безкоштовну доставку по Києву та Україні. Також у нас є опція виїзної примірки – наш кур’єр, дотримуючись всіх норм безпеки, може привезти до вас одяг, щоб ви зробили вибір майже так само, як у нас в шоурумі, але вдома.

Зараз настав час маркетингу, час креативу. Усім, хто переживає не найкращі часи, хочу сказати, що зараз найбільш цінна «валюта» – це щирість та відкритість до своєї аудиторії. Не бійтесь говорити правду й розповідати все, як є – і ви отримаєте підтримку від своєї аудиторії.

Олена Токар – співзасновниця сімейної мануфактури солодощів

Наші продажі впали. 70 відсотків нашої продукції реалізується через різні мережі, з якими ми співпрацюємо, а решта 30 відсотків – це були замовлення від корпоративних клієнтів – карамельки з логотипами.

Власниця цукерні Олена Токар

Можу сказати, що ми перестали планувати на місяці, або роки. Тепер ми плануємо на тижні.

Чи довелось скорочувати співробітників під час карантину? – Ні, не довелося. Принципова річ, яку ми для себе визначили на початку – краще скорочувати робочі зміни, ніж когось звільняти.

Іриски ручної роботи від цукерні Олени Токар

По допомогу я звернулась персонально до своїх друзів і знайомих. Попросила купувати солодощі у нас, а не у супервеликого бізнесу. Попросила допомагати малим.

Чи чекаю підтримки від держави? – Чесно, ні. Я розумію, що у держави немає ресурсу.

Ігор Гуд – власник бренду рюкзаків із Києва

Все зупинилося – і офлайн, і онлайн, і наші магазини-партнери, і наші особисті продажі. Ми запустили виробництво масок багаторазових і це нас дещо рятує.

Власник бренду рюкзаків Ігор Гуд

Чекати можна біля моря погоди, а ми адаптуємося, оптимізуємо, зменшуємо витрати.

Працює лише частина працівників, бо це вже питання виживання бізнесу – є питання виживання людини і питання виживання бізнесу. Ми живемо лише за рахунок наших продажів, якщо немає продажів – ми вимушені частину людей відправити у відпустки за власний рахунок.

У нас продукт, який передбачає активне життя – спорт, подорожі, робота. Зараз це все зупинилося, тому ми не можемо вимагати купувати наш продукт. Ми не просимо ні у держави, ні у людей купувати наш продукт.

Окрім рюкзаків, підприємство Ігоря почало шити захисні маски

Зараз, на мою думку, люди будуть дослухатись до нових бізнес-ідей. Той, хто зможе запропонувати підходи, сервіси чи продукти, які покращать життя людей після карантину, під час кризи та по її завершенню – зможуть вирости.

Які найближчі плани?

Інна Левдар: Ми просто зібрались і працюємо щосили, щоб буйволи були і ферма існувала.

Олена Токар: Чи будемо ми відчувати загострення економічної кризи? – так. Робити якісь прогнози дуже важко – ми не розуміємо, коли це все закінчиться.

Ігор Гуд: Всі ми залежимо один від одного, як виявилось, дуже сильно – більше, ніж ми думали. Я думаю, що найближчі півроку ми не повернемося до рівнів продажів, які були раніше.

Катерина Бойко: Я точно знаю, що світ вже не буде таким, як раніше. Шукайте свій шлях, тому що немає якихось правильних рецептів чи сценаріїв – як будувати бізнес. Це тільки ваш досвід і ваш шлях.